1.レンタル製品の破損/紛失の場合は、必ずカスタマーセンターにご連絡ください。
- LINE サポートセンターアカウント : @558hovam (@が含まれている必要があります)
- kakao サポートセンターアカウント : forholiday
- whatsapp: +82 10 5241 5257
>> 個人アカウントから公式アカウントに変更した件です。
2.事前の連絡なしに製品を返却しない場合、措置が取られます。
3.このサービスは現在、ターミナル1でのみご利用いただけます。
4.最低レンタル日数は3日からです。
5.営業時間は05:00~21:00です。
6.予約受付後、下記のGoogleフォームにご記入ください。 レンタル日の1日前までに記入必須であり、提出完了後、 フォームの内容を業者が確認してから正常に利用することができます。パスポートのコピーが確認できない場合、現地でレンタルをお断りする場合があります。 https://forms.gle/EhSjACzazLqWCom59
* Googleフォームを提出せずに現地訪問の場合、受け取り待ち時間が1時間以上発生したり、別の問題が発生する可能性があります。
7. Galaxyレンタルする際にジンバルを追加でレンタルする場合、期間に関係なく料金は固定です。
8. Galaxyレンタル際に追加で携帯用写真印画機をレンタルする場合、期間関係ない料金です。
- 提供事項 : CP1500 写真印画機 + 4x6cmサイズの印画紙36枚(18000ウォン相当)
- 備考 : フィルム追加購入時、カスタマーセンターにご連絡ください。
9.レンタル期間中に映像を移しきれなかったお客様や、データ転送を気にせずスケジュールを楽しみたいお客様のために、データ転送サービスを追加することができます。 以下の順序で運営されますので、ご利用のお客様はご参考ください。
- 商品購入後、カスタマーセンターに連絡
- カスタマーセンターに英語名、レンタル日程の伝達及びデータ転送を要請する。
- 機器返却後、4日以内に弊社クラウドにデータをアップロード後、お客様メッセンジャーにダウンロードリンク送信
- リンク送信後、7日以内にダウンロード必須
- 7日以降はデータを削除
※端末はご返却いただいた翌日中にデータ初期化が行われます。購入及びお客様センターへのご連絡は、端末返却当日にお願いします。
[紛失・破損請求費用]
• キズ、一般的な汚れの場合、修理費は請求されません。
• レンタル中、製品の紛失、回復不可能な破損の場合、製品販売価格の100%を請求します。
• 費用請求の透明性のため、購入レシートをお送りします。