1. 保險有關資料只提供韓文/英文版本
2. 投保年齡是以投保日當天受保人的年齡為標準。(投保日當天起計)如距離1月1日未滿6個月的話,會當成小一歲計算;如距離1月1日超過6個月的話,會當成大一歲計算
3. 所有索取賠償用的相關證明文件,必須由受保人直接提供
4. 15歲以下人士、智障人士以及弱智人士的保險承保內容並不包含"因意外而死亡"之項目
5. 根據不同人士的情況,有可能產生需要本人額外支付的費用項目
6. 保險公司會根據不同人士的情況而做出判斷,賠償金額也有可能有所不同
7. 如屬於[不可投保類型]的客人,於購買後將不能退款,亦不能索取賠償
8. 醫療費用項目(住院費、回診費和藥費)的最高賠償金額為40%
9. 有關索取賠償用的相關證明文件查詢,請聯絡客服團隊或保險公司 (Seoul PASS客服團隊 : op@seoulpass.kr/ 保險公司客服團隊 : travelover@travelover.co.kr)
[隨身物品失竊/損毀賠償]
1. 如果因個人疏忽或過失而產生的遺失情況,並不在受保範圍
(如果把手袋和相機等隨身物品隨便放置而產生的遺失或丟失情況,根據保險承保內容,該情況並不屬於失竊,故就算能提供"失竊證明"或"警察局報告書",也不能獲得賠償)
2. 損毀賠償金額是根據物品的折舊價而計算;而為了索取賠償金額,請務必提供有關損毀物品的照片
(例:原本價值20萬韓幣的物品,現時折舊價為10萬韓幣,那麼賠償金額將會根據10萬韓幣的折舊價而計算)
3. 請把保險公司要求的所有有關文件以電郵發送至保險公司,以領取賠償費用
4. 有關損毀賠償的證據照片,請以電郵發送至travelover@travelover.co.kr;根據情況,保險公司有可能要求顧客提交該損毀物品
[不可投保類型]
1. 最近5年以內曾因十大疾病住院或接受手術的人士
2. 最近3個月內曾接受治療、住院、接受手術、服用處方藥物以及確診疾病的人士
3. 以高危活動(如攀山和跳傘等)為旅遊目的之人士
*高危活動例子: 水肺潛水、滑翔傘、跳傘、水上活動、水上摩托車、賽車/賽摩托車、笨豬跳、攀冰/攀岩/攀山、越野自行車、激流、滑雪、馬拉松等
4. 以公幹為旅遊目的之人士